洗眼器厂家应该具有怎样的服务意识

洗眼器，作为一种在紧急时刻才会采用的个人安全防护装置，平时并不会经常被使用到，那么日常虽然不使用，但是还是需要定期进行维护，以保证需要之时可以正常使用。这么一种特殊的产品，作为专业的洗眼器厂家，是洗眼器的源头，尤其是像我们马士通这样的洗眼器厂家，不仅仅是生产，销售洗眼器，更加是洗眼器研发的重要厂家，是洗眼器行业的重要影响者，任何事情都不能不负责任的去做。那么，洗眼器厂家应该提供哪些服务呢？

1，  专业的技术服务，包含售前和售后的技术咨询，详细而专业的回答客户的技术提问，不仅仅是卖给客户我们的洗眼器产品，还应该把客户当学生，让客户学到一些大致的洗眼器专业知识。这样的技术服务，客户会非常开心接受，而且会觉得我们洗眼器厂家很专业。

2，  及时而全面的售后服务，当客户成交订单，拿到产品的那一刻，我们都服务就开始了，首先是及时的为客户提供安装和测试服务；其次是辅助客户顺利的学会使用。从客户的角度去考虑，有时候一些很简单的节点，我们专业厂家觉得很容易，但是，对于客户而言，他们不是专业人士，对很多技术方面不敏感，此时，就需要我们的客服人员耐心而专业的指导，不能着急，更不能总是说一些专业术语，而是应该以简单易懂的话语对客户进行指导，不管用什么方法，我们的目的是帮助客户轻松而简单的完成安装——测试——正常使用这一流程。

3，  售后服务不是拿到产品一时的售后服务，而是产品的有效期，甚至终身的长期售后服务，不管什么时候，不管多久，只要客户有问题，我们都会第一时间响应，帮助客户解决马士通洗眼器使用时遇到的任何问题。

4，  服务不是嘴上说说，而是真真实实的去做。每一位与马士通安全设备合作的顾客，都会进入我们的售后服务VIP名单，所以，请放心购买我们的洗眼器，售后服务电话：022-88823317或400-681-0608